Politique de confidentialité
Cette page décrit quelles données personnelles sont traitées sur ce site, pourquoi, par qui, et quels sont vos droits.
Mise à jour : 09.09.2026
Responsable du traitement
- Kaizen Sàrl
- Rue des Arpenteurs 6, 1217 Meyrin, Suisse
- IDE : CHE-405.981.851
- Contact : contact@zenevents.ch
Données traitées
Si vous créez une fiche de prestataire, nous traitons les informations que vous saisissez :
- Nom de votre activité, description courte et description longue
- Adresse et ville
- Adresse électronique et numéro de téléphone professionnels
- Photographies que vous déposez
- Adresse de votre site web, de votre fiche d'avis Google, et les liens que vous ajoutez à votre fiche (réseaux sociaux, vidéo, autres liens)
- Catégories, types d'événement et montant minimum de commande
- L'adresse électronique de votre compte utilisateur
Si vous adressez une demande de devis à un prestataire, nous traitons les informations du formulaire :
- Nom, adresse électronique et numéro de téléphone
- Type d'événement, date envisagée et nombre d'invités
- Lieu de l'événement : ville, et adresse si vous la renseignez
- Le message libre que vous rédigez
S'y ajoutent les données techniques inhérentes à la consultation d'un site : journaux du serveur d'hébergement et cookies décrits plus bas. Aucune mesure d'audience et aucun outil publicitaire n'est installé.
Lorsque vous envoyez une demande de devis, votre adresse IP est enregistrée temporairement, dans le seul but de limiter les envois abusifs.
Lorsque vous créez un compte, nous enregistrons votre acceptation des conditions d'utilisation et de la présente politique : la date et l'heure de l'acceptation, ainsi que la version des documents que vous avez acceptés.
Acceptation des documents
La création d'un compte suppose d'accepter les conditions d'utilisation et la présente politique. La case correspondante n'est jamais cochée d'avance : elle exige un geste de votre part.
Nous conservons la trace de cette acceptation — sa date, son heure et la version des documents concernés — afin de pouvoir établir, en cas de contestation, ce qui a été accepté et quand. L'horodatage est établi par notre serveur.
Chaque acceptation est conservée séparément : une acceptation antérieure n'est jamais effacée par une nouvelle. Ces enregistrements sont conservés tant que le compte existe, puis effacés avec lui.
Finalités
- Publier les fiches des prestataires et permettre leur consultation
- Vérifier chaque fiche avant sa mise en ligne et après chaque modification
- Transmettre les demandes de devis au prestataire concerné
- Envoyer les messages nécessaires au fonctionnement du service
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
- Conserver la preuve de votre acceptation des documents contractuels
Les données ne sont utilisées à aucune autre fin. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires.
Destinataires
Une demande de devis est transmise au prestataire auquel elle est adressée : c'est l'objet même du service.
Les informations publiées sur une fiche validée sont accessibles à toute personne visitant le site.
Nous faisons appel à des sous-traitants techniques, liés par contrat et agissant uniquement sur nos instructions :
- Supabase — base de données, comptes utilisateurs et stockage des photographies, hébergés en Suisse (région de Zurich)
- Infomaniak — hébergement du site, en Suisse
- Vercel — environnements de préversion, en Allemagne (région de Francfort)
- Resend — acheminement des messages électroniques, en Irlande
- Brevo — envoi des messages d'information et d'actualité, en France, en Allemagne et en Belgique
L'exploitante du site (Kaizen Sàrl) reçoit une copie de chaque demande de devis, afin de suivre les mises en relation et de pouvoir intervenir en cas de difficulté.
Communication à l'étranger
Certaines données sont traitées en Allemagne, en Irlande, en France et en Belgique. Ces États figurent sur la liste du Conseil fédéral des pays offrant un niveau de protection des données adéquat, ce qui n'exige aucune garantie complémentaire.
Durée de conservation
- Fiche de prestataire : conservée tant que le compte existe. Après suppression, elle est retirée du site et effacée définitivement au plus tard douze mois plus tard.
- Demande de devis : conservée trois ans, afin de pouvoir répondre à une contestation portant sur une mise en relation.
- Acceptation des documents contractuels : conservée tant que le compte existe, puis effacée avec lui.
- Adresse IP d'une demande de devis : conservée uniquement pour limiter les abus, puis effacée — la demande elle-même est conservée sans cette adresse. L'effacement intervient de l'ordre de vingt-quatre heures après l'envoi.
- Journaux techniques : conservés par l'hébergeur pour la durée nécessaire à la sécurité du service.
Vos droits
La loi fédérale sur la protection des données vous reconnaît les droits suivants :
- Accéder aux données que nous traitons à votre sujet
- Faire rectifier une donnée inexacte
- Demander l'effacement de vos données
- Vous opposer à un traitement
- Obtenir la remise de vos données dans un format électronique courant, ou leur transfert à un tiers
Ces demandes s'adressent à contact@zenevents.ch. Nous y répondons dans les trente jours ; si un délai supplémentaire est nécessaire, nous vous en informons.
Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés. L'accès aux données est restreint par des règles appliquées au niveau de la base : chaque personne n'accède qu'à ses propres données, et l'administration du site est réservée aux comptes autorisés. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair.
Modifications
Cette politique peut être adaptée si le service évolue. La date de mise à jour figure en haut de page.